Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы visali.uz (далее — «Платформа»), принадлежащей ООО «SAMARALI YECHIMLARI» (ИНН 305487284, далее — «Оператор»). Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании Платформы мы можем собирать следующие данные:

• Номер телефона (для авторизации и связи)
• Имя, фамилия, дата рождения
• Гражданство и паспортные данные
• Информация о занятости и доходах
• Семейное положение
• Визовая история
• Адрес электронной почты
• Данные о посещении (IP-адрес, тип браузера, время визита)

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются для:

• Предоставления AI-скоринга вероятности получения визы
• Персонализации рекомендаций и подбора направлений
• Оформления визовых заявок через партнёрские агентства
• Уведомлений о статусе заявок
• Улучшения качества сервиса
• Связи с вами по техническим вопросам

4. Защита данных

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Передача данных в сервисе осуществляется по HTTPS
• Доступ к данным ограничивается с учётом ролей и полномочий
• Доступ к данным ограничен авторизованными сотрудниками
• Регулярное резервное копирование
• Данные агентств разделяются с использованием механизмов ограничения доступа

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Данные могут быть переданы партнёрским визовым агентствам только с вашего явного согласия и исключительно для целей оформления визы. Агентства обязаны соблюдать конфиденциальность данных. AI-обработка документов выполняется on-prem на наших серверах — данные НЕ отправляются в облачные сервисы (OpenAI, Google, AWS и т.п.).

6. Хранение данных

Рабочие персональные данные хранятся с учётом целей обработки и применимых требований. Ежедневные и предрелизные резервные копии базы удаляются по 30-дневному графику. Удалённые рабочие данные могут временно оставаться в резервных копиях. Обезличенная статистика действий хранится отдельно; фиксированный срок её автоматического удаления не установлен.

7. Файлы cookie и аналитика

Платформа использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения языковых предпочтений и авторизации. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

• Авторизация, технические журналы и обработка заявок отделены от статистики использования сервиса.
• Для улучшения сервиса по умолчанию учитываются просмотры и выборы стран, типов виз и предложений агентств. Действия сразу суммируются по дням и категориям; история отдельного посетителя не создаётся.
• В статистику не передаются телефон, паспорт, OTP, ответы анкеты, ID аккаунта, IP-адрес или постоянный код посетителя. Страна в отчёте означает выбранное направление, а не местонахождение человека. Показатели отражают полученные действия, а не число людей.
• Публично доступны только достаточно крупные сводки. Более подробные отчёты доступны уполномоченным сотрудникам платформы. Обращения по персональным данным направляйте по контакту ниже; обезличенный счётчик не позволяет найти или восстановить действия конкретного человека.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным
• Исправить неточные данные
• Запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных с учётом применимых требований к хранению
• Отказаться от рассылок и уведомлений
• Отозвать согласие на передачу данных агентству

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

privacy@visali.uz